गोपनीयता नीति

1. परिचय

हम एक पेशेवर वन-स्टॉप एनर्जी मीटरिंग प्रबंधन सेवा प्रदाता हैं, जो मुख्य रूप से स्मार्ट एनर्जी मीटर, वायरलेस संचार टर्मिनल, पावर डेटा गेटवे और सहायक सिस्टम सेवाओं के अनुसंधान एवं विकास, उत्पादन और बिक्री में लगे हैं। हम उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत गोपनीयता और व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा की सुरक्षा पर बहुत अधिक महत्व देते हैं, और लागू नेटवर्क सुरक्षा कानूनों, डेटा सुरक्षा नियमों और अंतर्राष्ट्रीय गोपनीयता नियमों का सख्ती से पालन करते हैं। यह नीति हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली सूचनाओं के प्रकार, उपयोग के तरीके, भंडारण, साझाकरण, सुरक्षा और व्यक्तिगत सूचना के संबंध में आपके अधिकारों का विवरण देती है।

2. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली सूचना

हम आपके द्वारा स主动 प्रदान की गई सूचना और आपकी यात्रा के दौरान स्वचालित रूप से उत्पन्न तकनीकी डेटा एकत्र करते हैं, जिसे व्यक्तिगत पहचान योग्य सूचना और गैर-व्यक्तिगत उपयोग डेटा में विभाजित किया जाता है:

2.1 आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं सूचना

जब आप वेबसाइट के माध्यम से उत्पादों का परामर्श करते हैं, ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं, सहयोग की मांगें प्रस्तुत करते हैं, ईमेल भेजते हैं या फोन पर परामर्श करते हैं, हम आपके द्वारा主动 प्रस्तुत की गई सूचना एकत्र कर सकते हैं:

बुनियादी संपर्क सूचना: पूरा नाम, संपर्क फोन नंबर, ईमेल पता, कंपनी का नाम, नौकरी का पद;
व्यावसायिक सूचना: कंपनी का पता, मांग का विवरण, खरीद इरादा, सहयोग की आवश्यकताएं, एनर्जी मीटरिंग उपकरणों से संबंधित परियोजना सूचना;
अन्य सूचना: संदेश सामग्री, फीडबैक राय, वेबसाइट पर छोड़ी गई आपकी आफ्टर-सेल्स सेवा की मांगें।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र किया गया तकनीकी डेटा

जब आप वेबसाइट ब्राउज करते हैं, हमारा सर्वर स्वचालित रूप से तकनीकी जानकारी रिकॉर्ड करता है ताकि वेबसाइट का स्थिर संचालन सुनिश्चित किया जा सके और उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित किया जा सके। इस प्रकार का डेटा आपकी व्यक्तिगत पहचान की पहचान नहीं कर सकता:

नेटवर्क और डिवाइस सूचना: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस मॉडल, नेटवर्क एक्सेस मोड (4जी, लोरा, वायर्ड नेटवर्क, आदि);
एक्सेस लॉग डेटा: एक्सेस समय, ब्राउज़ किए गए पृष्ठ, रुकने की अवधि, स्रोत लिंक, क्लिक ट्रैक, पृष्ठ जंप रिकॉर्ड;
कुकी और समान तकनीकें: वेबसाइट आपकी ब्राउज़िंग प्राथमिकताओं को याद रखने, दोहराए गए संचालन को कम करने और वेबसाइट ट्रैफ़िक की गणना करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ का प्रबंधन या अक्षम कर सकते हैं, लेकिन कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट के आंशिक कार्यों को प्रभावित हो सकता है।

2.3 सूचना अपवर्जन

हम आपके आईडी नंबर, बैंक कार्ड सूचना, भौगोलिक स्थान का विवरण, जैविक विशेषताओं आदि जैसी संवेदनशील व्यक्तिगत सूचना主动 नहीं एकत्र करेंगे। जब तक कि आप विशेष व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए ऐसी सूचना स्वेच्छा से प्रदान नहीं करते हों।

3. एकत्र की गई सूचना के उपयोग का उद्देश्य

हम केवल वैध, आवश्यक और सहमति प्राप्त उद्देश्यों के लिए एकत्र की गई सूचना का उपयोग करते हैं, और आपके द्वारा सहमति प्राप्त किए गए या कानून द्वारा आवश्यक सीमा से बाहर उपयोग नहीं करेंगे:

व्यावसायिक सेवाएं प्रदान करें: आपके उत्पाद परामर्श, कोटेशन की मांगें, तकनीकी सहायता, आफ्टर-सेल्स रखरखाव और सहयोग बातचीत का उत्तर दें; RTU1218 वायरलेस संचार टर्मिनल, DTS1218/DTSU1218/DDSU1218 श्रृंखला एनर्जी मीटर और अन्य उत्पादों के उत्पाद मैनुअल, तकनीकी पैरामीटर, प्रमाणन दस्तावेज़ वितरित करें।
वेबसाइट संचालन और अनुकूलन: वेबसाइट के सामान्य संचालन को बनाए रखें, तकनीकी दोषों का निवारण करें, उपयोगकर्ता की ब्राउज़िंग आदतों का विश्लेषण करें, पृष्ठ लेआउट और उत्पाद प्रदर्शन सामग्री को अनुकूलित करें, और वेबसाइट एक्सेस अनुभव को सुधारें।
ग्राहक संचार और फॉलो-अप: उत्पाद अपडेट नोटिस, तकनीकी पुनरावृत्ति संकेत, उद्योग समाधान और एनर्जी मीटरिंग प्रबंधन से संबंधित वैध व्यावसायिक सूचना भेजें (आप किसी भी समय मार्केटिंग सूचना प्राप्त करने से इनकार करने का अधिकार रखते हैं)।
कानूनी अनुपालन और जोखिम रोकथाम: राष्ट्रीय कानूनों, नियामक आवश्यकताओं और न्यायिक प्रक्रियाओं का पालन करें; नेटवर्क धोखाधड़ी, अवैध पहुंच, दुर्भावनापूर्ण हमले और वेबसाइट और सूचना सुरक्षा को खतरे में डालने वाले अन्य व्यवहारों की जांच और रोकथाम करें; कंपनी और उपयोगकर्ताओं के वैध अधिकारों और हितों की सुरक्षा करें।
आंतरिक सांख्यिकी: आंतरिक व्यावसायिक योजना और उत्पाद अनुसंधान एवं विकास संदर्भ के लिए वेबसाइट ट्रैफ़िक, उत्पाद ध्यान और उपयोगकर्ता की मांगों का गुमनाम सांख्यिकीय विश्लेषण करें।

4. सूचना भंडारण, अवधारण और सुरक्षा सुरक्षा

4.1 सूचना भंडारण और अवधारण अवधि

सभी उपयोगकर्ता सूचना सुरक्षित घरेलू सर्वरों पर संग्रहीत होती है। हम विभिन्न प्रकार के डेटा के लिए वर्गीकृत भंडारण प्रबंधन अपनाते हैं।
अवधारण नियम: हम व्यावसायिक संचार और सहयोग की वैध अवधि के दौरान आपकी व्यक्तिगत सूचना को रखते हैं। व्यावसायिक संबंध समाप्त होने या आपकी मांग पूरी होने के बाद, हम आफ्टर-सेल्स ट्रेसेबिलिटी और विवाद हैंडलिंग के लिए कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार उचित अवधि के लिए डेटा को जारी रखेंगे। अवधारण अवधि समाप्त होने के बाद, हम आपकी व्यक्तिगत सूचना को पूरी तरह से हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे।
गुमनाम उपयोग डेटा को वेबसाइट संचालन विश्लेषण के लिए डेसेंसिटाइजेशन के बाद लंबे समय तक रखा जाएगा।

4.2 सुरक्षा सुरक्षा उपाय

हम आपकी सूचना को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, टैमpering और हानि से बचाने के लिए बहु-स्तरीय तकनीकी, भौतिक और प्रबंधन सुरक्षा उपाय अपनाते हैं:

तकनीकी सुरक्षा: डेटा एन्क्रिप्शन ट्रांसमिशन, सर्वर एक्सेस अनुमति नियंत्रण, फ़ायरवॉल, घुस प्रत्यक्षीकरण और अन्य तकनीकों का उपयोग करें; ट्रांसमिशन और भंडारण के दौरान संवेदनशील संपर्क सूचना को एन्क्रिप्ट करें।
प्रबंधन नियंत्रण: आंतरिक डेटा प्रबंधन विनिर्देश तैयार करें, कर्मचारियों को उपयोगकर्ता सूचना तक पहुंचने से प्रतिबंधित करें, और सभी स्टाफ के साथ गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करें; आंतरिक कर्मचारियों को अवैध रूप से उपयोगकर्ता सूचना देखने, लीक करने या बेचने से प्रतिबंधित करें।
जोखिम स्मरणी: हालांकि हमने पूर्ण सुरक्षा उपाय लिए हैं, कोई भी नेटवर्क ट्रांसमिशन सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। आपको अपनी संपर्क सूचना को ठीक से रखना चाहिए और अविश्वसनीय तीसरे पक्षों को प्रकट करने से बचना चाहिए।

5. सूचना साझाकरण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण

हम किसी भी परिस्थिति में किसी भी तीसरे पक्ष को व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत सूचना बेचेंगे, किराए पर देंगे या व्यापार नहीं करेंगे। हम केवल निम्नलिखित वैध परिदृश्यों में आपकी सूचना को साझा या प्रकट करेंगे:

आपकी स्पष्ट सहमति के साथ: जब आप सहमत हों कि हम आपकी सूचना को निर्दिष्ट भागीदारों, एजेंटों या लॉजिस्टिक/सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करें ताकि आपके द्वारा अनुरोध किए गए व्यावसायिक कार्य को पूरा किया जा सके।
अधिकृत सेवा प्रदाता: हम वेबसाइट के लिए सर्वर संचालन, वेबसाइट रखरखाव, ईमेल वितरण और अन्य सहायक सेवाएं प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं को आवश्यक सूचना प्रदान कर सकते हैं। ऐसे सेवा प्रदाता सख्त गोपनीयता समझौतों से बंधे होते हैं और अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी सूचना का